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林口分公司
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公司簡介


林口分公司2011年8月加入黑龍江廣播電視網絡股份有限公司,2012年1月實現統一運營。經過兩年多來的運營管理,已全面完成了城網的數字化整轉,現有城網數字電視用戶21273戶,入戶率達到了93%,使林口縣城區有線電視跨入了數字化時代。全縣農網整合已于今年8月5日全面啟動。目前,已有8個鄉鎮完成產權確認工作,有3個鄉鎮正在進行評估資料的繪制完善工作。

林口縣轄區內的總人口數為36.1萬人,總戶數為77700戶,其中城網覆蓋的戶數為24700戶;農網覆蓋戶數53000戶。截止到2013年7月末,我公司管轄的城網數字電視用戶數達到21273戶;尚未整合的農網有線電視戶數為29540戶,全部為模擬電視用戶。




業務介紹


林口分公司是2011年加入黑龍江廣播電視網絡股份有限公司的,經過兩年來的經營運作,已全面完成了城網的數字化整轉,入戶率達到了93%,使林口縣的有線電視跨入了數字化時代。現將我公司經營業務簡介如下:

一、有線電視網絡設計、施工

有線電視網絡建設工程、新建樓房的管道地埋工程的設計、施工。

二、有線電視終端用戶的維護管理

林口分公司承擔林口鎮內21000多戶有線電視用戶的日常維護管理,為每一位有線電視用戶提供優質的服務,做到:“零上訪、零投訴”。

三、有線電視網絡信號的傳輸、傳送

在省公司的統一數字平臺下,為林口鎮內數字電視用戶傳輸高質量的數字電視信號;為林口縣內的其他11個鄉鎮提供模擬電視信號源。

四、經營多媒體廣告的設計、制作、發布、傳輸

在商品經濟日益發展的今天,林口分公司利用自身優勢,在經營主營項目的同時,大力開展多媒體廣告的設計、制作、發布、傳輸業務。我公司充分利用開機畫面、掛角畫面、列表菜單等宣傳板塊,為廣大商家提供一個展示宣傳的平臺,為其打造一個良好的經營氛圍和經營環境,使其擁有更加廣闊的商機。客戶可以根據自身的需求,選擇不同的宣傳板塊、不同的播出時間、不同的消費價位,來展示自我獲得商機。我公司擁有專業的技術人員為廣大客戶設計、制作精美的畫面及視頻多媒體廣告,采用先進的傳輸技術、采取優質的服務意識,確保每一個多媒體廣告都能夠保質保量地深入到千家萬戶。

林口分公司將不斷努力發展、壯大、提高自身,為用戶、客戶提供高質量的服務。 




客戶服務


林口分公司成立兩年多來,始終秉承著“服務用戶至上、優質傳輸至上、用戶利益至上”的服務理念來經營管理的。公司上下轉變服務觀念、提高服務質量、提升服務能力。徹底轉變了事業單位的懶散作風。

林口分公司的有線電視營業廳坐落在地市繁華、交通便利的文政大街海洋小區10號樓下,建筑面積140多平方米,給用戶營造了一個寬敞明亮、溫馨舒適的服務環境。營業人員熱情的服務、精湛的業務,讓每一位用戶都“高興而來、滿意而去”。

客服人員更是耐心地接聽每一個客服電話,為用戶不耐其煩地講解并登記造冊。我公司領導為了方便用戶,通過與電話公司的溝通,采取了一個電話號碼兩部電話機全天24小時接聽的辦法,解決了用戶撥打客服電話難的問題,得到了用戶的好評;同時客服電話號碼0453-3520903在多媒體掛角廣告中全天候播放,使每一位用戶都能及時得知客服電話號碼。

林口分公司的每一位員工都深深的清楚,擁有了用戶就擁有了發展、擁有了未來,我們會用我們的服務去爭取我們的未來。




所獲榮譽


林口分公司在2012年被縣委、縣政府評為為地方經濟建設服務“貢獻單位”。    



 

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